Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi.

1. Informatii Generale

Afacerea noastră se numește S.C. MASTERCRIS HANDMADE SRL și suntem persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Strada Elena Caragiani nr. 8, bl. 3J, sc. 2, ap. 32, sector 1, București, înscrisă în Registrul Comertului cu numarul  J40/9329/07.07.2016, cod unic de înregistrare fiscală 36291849 

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?

2.a. Date cu caracter personal furnizate în mod direct

Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC Mastercris Handmade SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, datele cardului bancar, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul în care ne contactați prin intermediul secțiunii de contact.

De asemenea, nu ne dorim să colectăm sau să prelucrăm datele personale ale minorilor care nu au împlinit 16 ani.

2.b. Date cu caracter personal furnizate în mod indirect

Dacă sunteți vizitator al site-ului, SC Mastercris Handmade SRL  va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct sau în mod indirect, datorită modulelor de urmărire a traficului, de securitate și a celor de statistică, cum ar fi:

• informații despre computer, inclusiv adresa IP, locația geografică, tipul și versiunea browser-ului și despre sistemul de operare folosit;
• informații despre vizitele și utilizarea acestui website, inclusiv sursa de recomandare, durata vizitei, vizualizările paginii și căile de navigare pe website;
• informații care sunt generate în timp ce utilizati website-ul nostru, inclusiv despre când, cât de des și în ce circumstanțe îl utilizați;

3. Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării?

Vom prelucra datele personale pentru prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră, și anume:

3.a. pentru solicitarea de informații prin completarea formularului de contact de pe site

Temei legal: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră transmis o data cu bifarea căsuței prin care sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate. Datele personale din formularul de contact ne sunt necesare pentru a intra în legătură cu dvs și pentru a vă transmite răspunsul nostru.

3.b. pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și S.C. Mastercris Handmade SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea dumneavoastra asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate, rambursarea contravalorii produselor, asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile Mastercris Handmade etc. 

Temei legal: Prelucrarea datelor dumneavoastra în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Mastercris Handmade SRL.  Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră si Mastercris Handmade SRL.

3.c. pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Mastercris Handmade SRL în contextul obligațiilor în materie fiscală și contabilă, precum și în materie de arhivare.

Temei legal: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Mastercris Handmade SRL de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

3.d. în scopul efectuării diverselor analize, statistici, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.

Temei legal: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Mastercris Handmade SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3.e. pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experienta dumneavoastră oferită pe site.

Temei legal: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la bază interesul legitim al Mastercris Handmade SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Ne întemeiem toate aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal ?

Această secțiune stabilește politicile și procedurile noastre de păstrare a datelor, care sunt concepute pentru a ajuta la asigurarea respectării obligațiilor noastre legale cu privire la păstrarea și ștergerea informațiilor personale.

Ca principiu, Mastercris Handmade SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale care revin în sarcina Mastercris Handmade SRL (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la Punctul 6 de mai jos. 

În pofida celorlalte dispoziții din această secțiune, vom păstra documente (inclusiv documente electronice) care conțin date cu caracter personal:

• în măsura în care ni se solicita acest lucru prin lege;
• dacă considerăm că documentele pot fi relevante pentru orice procedură legală în derulare sau viitoare;
• pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informații către terți în scopul prevenirii fraudelor și reducerea riscului de credit);

5. Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal ?

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Mastercris Handmade SRL poate dezvalui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Mastercris Handmade SRL în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu furnizori de servicii de Contabilitate, furnizori de servicii de curierat, furnizori de servicii de plată/ bancare, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, dar și către angajații, ofițerii, asigurătorii, consilierii profesioniști, agenții, furnizorii sau subcontractanții noștri, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate mai jos:

• pentru administrarea site-ului;
• în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promoționale organizate de către Mastercris Handmade SRL prin intermediul site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătațirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevazută de lege etc.
• în legatură cu orice procedură legală potențială sau în curs;
• pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informații către terți în scopul prevenirii fraudelor și reducerea riscului de credit);
• către cumpărătorul oricărei afaceri prezente și viitoare din portofoliu Mastercris Handmade SRL.

Cu excepția situațiilor prevăzute în această politică, nu vom furniza informațiile dvs. personale către terți.

 În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriulRomâniei.
 Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare.

6. Care sunt drepturile de care beneficiați?

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Mastercris Handmade SRL, conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Mastercris Handmade SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către Mastercris Handmade SRL, a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
  – acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  – în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  – în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu exista motive legitime care să prevaleze;
  – în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  – în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  – datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastre de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: pentru respectarea unei obligații legale; sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

• dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
  – persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
  – prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  – operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau o persoană vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către Mastercris Handmade SRL către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
  – în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să nu mai fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Mastercris Handmade SRL sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Mastercris Handmade SRL poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  – în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să nu mai fie prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
   Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:                                                   
   B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30,

            Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
             Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
             E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

             Fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa domincris@yahoo.com și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

7. Securitatea informațiilor dumneavoastre personale

Vom lua măsuri de precauție tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea informațiilor dvs. personale.

Vom stoca toate informațiile personale pe care le oferiți pe serverele noastre securizate (protejate prin parolă și firewall).

Ați luat la cunoștință faptul că transmiterea informațiilor pe internet este în mod obișnuit nesigură și nu putem garanta securitatea datelor trimise pe internet.

 

8. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică din când în când, publicând o versiune nouă pe website-ul nostru. Trebuie să verificați ocazional această pagină pentru a vă asigura că înțelegeți orice modificare adusă acestei politici.